MBA Schwerpunkt Vertriebsmanagement & Customer Relationship Management (30 ECTS)

MBA General Management in Kooperation mit der Hochschule Fresenius

Im Rahmen des MBA General Management, durchgeführt in Kooperation mit der Hochschule Fresenius, können Sie die Inhalte Ihres MBAs dank individueller Schwerpunktsetzung an Ihre beruflichen Herausforderungen und Karriereziele anpassen.

Insgesamt stehen 15 unterschiedliche Schwerpunkte zur Verfügung, die jeweils 15 oder 30 ECTS umfassen. Sie wählen also einen Schwerpunkt à 30 ECTS, oder zwei Schwerpunkte mit je 15 ECTS.  So gestalten Sie Ihren eigenen MBA-Studienablauf.

Der MBA General Management im Überblick

Umfang: 90 ECTS Punkte

Studienformat: Fernstudium, freie Zeiteinteilung

Dauer:
18 Monate in Vollzeit / 24 Monate Teilzeit (flexible Verlängerung um 12 Monate ohne Aufpreis in beiden Varianten möglich)

Start: Jederzeit möglich

Abschluss:
Master of Business Administration (MBA), verliehen von der Hochschule Fresenius

Im Rahmen des MBA General Management, durchgeführt in Kooperation mit der Hochschule Fresenius, können Sie die Inhalte Ihres MBAs dank individueller Schwerpunktsetzung an Ihre beruflichen Herausforderungen und Karriereziele anpassen.

Insgesamt stehen 15 unterschiedliche Schwerpunkte zur Verfügung, die jeweils 15 oder 30 ECTS umfassen. Sie wählen also einen Schwerpunkt à 30 ECTS, oder zwei Schwerpunkte mit je 15 ECTS.  So gestalten Sie Ihren eigenen MBA-Studienablauf.

Der MBA General Management im Überblick

Umfang: 90 ECTS Punkte

Studienformat: Fernstudium, freie Zeiteinteilung

Dauer:
18 Monate in Vollzeit / 24 Monate Teilzeit (flexible Verlängerung um 12 Monate ohne Aufpreis in beiden Varianten möglich)

Start: Jederzeit möglich

Abschluss:
Master of Business Administration (MBA), verliehen von der Hochschule Fresenius

Vertriebsmanagement & Customer Relationship Management

Der Schwerpunkt „Vertriebsmanagement & Customer Relationship Management“ beinhaltet 30 ECTS Punkte und kann daher als einziger Hauptschwerpunkt gewählt werden. Einen Überblick aller weiterer wählbarer Schwerpunkte finden Sie hier.

Vertriebsmanagement

Kundenanalyse & Kundenmanagement

Konsumentenpsychologie & Psychologische Verkaufsstrategien

Die Hauptinhalte des Schwerpunkts

  • Vertriebsmanagement
  • Personalauswahl & -entwicklung im Vertrieb
  • Vertriebsrecht
  • Konsumentenpsychologie
  • Psychologische Verkaufsstrategien
  • Verkaufsgesprächs- & Verhandlungsführung
  • Neuro & Emotional Selling im Vertrieb
  • CRM-Strategieentwicklung
  • Customer Lifecycle Management
  • Kundenanalyse & zielgruppenbezogenes CRM
  • Interkulturelle Kundenorientierung
  • Kostenmanagement & Budgeting
  • Benchmarking & Preispolitik
  • Kennzahlen im Vertrieb & Management Reporting
  • Vertriebsmanagement
  • Personalauswahl & -entwicklung im Vertrieb
  • Vertriebsrecht
  • Konsumentenpsychologie
  • Psychologische Verkaufsstrategien
  • Verkaufsgesprächs- & Verhandlungsführung
  • Neuro & Emotional Selling im Vertrieb
  • CRM-Strategieentwicklung
  • Customer Lifecycle Management
  • Kundenanalyse & zielgruppenbezogenes CRM
  • Interkulturelle Kundenorientierung
  • Kostenmanagement & Budgeting
  • Benchmarking & Preispolitik
  • Kennzahlen im Vertrieb & Management Reporting

Die Studierenden erwerben Kenntnisse über die Aufgaben und Strukturen des Vertriebs sowie über den Aufbau und den Ablauf einer Vertriebsorganisation. Sie kennen die Zusammenhänge zwischen Marktgegebenheiten, Strategieoptionen, Strukturen, Prozessen und Abläufen sowie der Steuerung von Verkaufsorganisationen. Nach erfolgreichem Abschlüssen können die Studierenden eine Vorauswahl beim Recruitingprozess innerhalb des Vertriebs treffen.

Die Studierenden sind in der Lage, auf Wissen aus dem Bereich der Verkaufs- und Konsumentenpsychologie zurückzugreifen. Sie können Erfolgsfaktoren für Verkaufsgespräche benennen und beschreiben sowie die unter schiedlichen Verhandlungstypen erklären.

Nach Abschluss können die Studierenden CRM als strategischen und operativen Ansatz zur Unternehmensplanung und -steuerung erklären und auf der Grundlage von interaktiven Prozessen mit Kunden gestalten. Sie lernen – aufbauend auf den erworbenen Kenntnissen zur Kundenzufriedenheit und -bindung – auch die finanzwirtschaftlichen Ansätze des Kundenwerts kennen.

Zwei Arbeitskollegen bei Besprechung, Fokus auf Unterlagen und ipad.

Für wen eignet sich dieser Schwerpunkt?

Der MBA General Management und die zur Auswahl stehenden Schwerpunkte eignen sich für eine breite Zielgruppe und Menschen in den unterschiedlichsten Berufssektoren, die sich im betriebswirtschaftlichen Bereich weiterbilden möchten.

Laechelnde Arbeitskollegen betrachten Informationen auf Laptop.

Der Schwerpunkt „Vertriebsmanagement & Customer Relationship Management“ eignet sich vor allem für die folgenden Berufsbilder:

  • Vertriebsmanager*in
  • Sales Manager*in
  • (Key) Account Manager*in
  • Product Owner
  • CRM Manager*in
  • Customer Success Manager*in

Unsere Studienberatung unterstützt Sie gerne bei der Auswahl der für Sie passenden Schwerpunkte sowie bei Ihrer Karriereplanung. Kontaktieren Sie uns jetzt für ein persönliches Gespräch.

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